Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 16:00, то его обработают в тот же день; после 16:00 - на следующий день.
Покупатель имеет право осуществить тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
После отправки заказа, мы высылаем номер накладной. Отследить заказ по накладной возможно на сайте "Новая Почта" https://tracking.novaposhta.ua/#/uk или в мобильном приложении "Новая Почта".
Способы доставки:
1. Адресная доставка курьерской службой «Новая Почта» по всей территории Украины.
Стоимость - бесплатно.
Срок доставки заказа от 1 до 3 дней.
2. Доставка в отделение почтовой службы «Новая Почта» по всей территории Украины.
Стоимость доставки - бесплатно.
Срок доставки заказа от 1 до 2 дней.
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром «Новой почты» по телефону +38-098-450-06-09. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности о посылке.
2. Запросите розыск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах передвижения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания «Новой почты», который доступен на их официальном сайте - https://tracking.novaposhta.ua/#/uk
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов «Новой почты» по телефону +38-098-450-06-09.